Welcom letter: приветствие новому сотруднику (образец). Как войти в новый коллектив
В этом случае рассылается информационное сообщение, в котором указывается:
- ФИО нового сотрудника;
- должность и подразделение, в которое он принят;
- дата начала работы;
- внутренний телефон и адрес электронной почты.
Хорошим дополнением к информации является фотография нового коллеги. Знакомство с руководителем В процессе отбора кандидат не всегда имеет возможность увидеть своего будущего руководителя. Например, в случаях, когда за найм персонала отвечает заместитель начальника отдела, встреча с непосредственным руководителем могла не состояться. Если новый новичок не знаком с руководителем подразделения, то его представляют специалисты службы по управлению персоналом. Руководитель предприятия не всегда лично знакомится с новым персоналом.
Процедура представления и введения нового сотрудника
Познакомьте его со смежниками, опишите структуру обращений, проведите экскурсию по смежным отделам, представьте и там своего нового сотрудника. 5 Покажите новичку его рабочее место, особенно обратите внимание на те моменты, когда оборудование будет использоваться совместно с несколькими коллегами, ведь иногда несколько человек могут работать на одном компьютере, пользоваться одним телефоном. Ознакомьте его с местами отдыха, порядком пользования кухней. Расскажите, к кому он может обратиться за канцелярскими принадлежностями.
6 Не забудьте пожелать новому сотруднику успехов. Выразите уверенность, что он быстро вольется в коллектив и будет трудиться с радостью и ощущением того, что он на своем месте. Ротация кадров на предприятии, привлечение новых сотрудников – естественный процесс. Поэтому в любом, даже давно сложившемся коллективе, всегда может появиться новый сотрудник.
Внимание
Во время представления расскажите о служебных обязанностях и о тех функциях, которые будет выполнять новый работник, ему опишите функции, выполняемые его коллегами. Назовите по имени коллег занимающих ключевые посты, тех к кому ему надо будет обращаться за советом. Можно предоставить новичку слово, пусть он сам расскажет несколько слов о себе и ответит на возможно возникнущие вопросы коллег.
Проведите для него экскурсию по смежным отделам, представьте нового сотрудника смежниками. Покажите новенькому рабочее место, обратите его внимание на рабочие нюансы, например на совместное использование с несколькими коллегами оборудования, ведь иногда бывает, что на одном компьютере или телефоне могут работать несколько человек. Покажите ему места отдыха, расскажите о порядке пользования кухней, о том к кому он может обратиться, если закончатся канцелярские принадлежности.
Как представить нового сотрудника коллегам
В этом случа, перед руководителем или сотрудником кадровой службы встает вопрос о том, как представить его новым коллегам. Инструкция 1 Если вы принимали участие в собеседовании с новым сотрудником и в решении вопроса о приеме его на работу, то вы должны знать основные сведения о нем. Если нет, то предварительно прочтите его анкету в отделе кадров.
Для представления вам необходимы сведения об имени, отчестве и фамилии, образовании и основные данные об опыте его работы – предприятия, где он трудился и те должности, которые он занимал. Если у этого человека имелись научные труды и публикации, то при представлении можно упомянуть и об этом. 2 Не следует при представлении сообщать какие-то сведения о личной жизни нового сотрудника. Если он сочтет это уместным, он сам об этом расскажет.
Ограничьтесь анкетными данными.
Письмо-представление сотрудника
Очень важным шагом, будет сразу исключить возможность возникновения негативного отношения коллег к новому сотруднику. Не ограничивайтесь при представлении только Ф.И.О. Изложите его краткую биографию, семейное положение и наличие детей. Соберите для этого весь коллектив, идеально подойдет оперативка или другое мероприятие.
Инфо
Поведайте какие именно функции будет выполнять новый работник, его права и обязанности, это поможет сотрудникам принять данного работника. Представьте новичку слово, он сам может немного рассказать о себе, а также ответить на все возникающие в процессе знакомства вопросы. Помогите завязать и поддержите диалог, между будущими работниками, это поможет им сблизиться, понять друг друга и осознать то, что они вместе будут работать и сотрудничать.
Как представиться сотрудникам в первый день работы на новом месте?
- Что закончил (профильное, не профильное),
- Где работал/чем занимался (если есть чем гордиться).
- Семейное положение
- Чем будет заниматься, где сидеть (в каком бюро, под чьим руководством)
Т.е. обычные анкетные данные. И в заключение «Добро пожаловать в наш добрый коллектив, Милости просим, добро пожаловать».
Как представить нового сотрудника коллегам?
Скажите, а как у вас в организации заведено, кто пишет такой текст о вновь прибывшем. Персональщик или непосредственный начальник? Амели 2010-11-19 14:00 я бы напр. дала информацию такого плана: в конкурсе на должность участвовало стока-то соискателей, но именно опыт роботы данного товарища руководство сочло наиболее интересным для фирмы, товарищ знаком со спецификой производства и т.п. что у вас там есть, и так сказать надеемся, что сотрудничество будет плодотворным, просим любить и жаловать и помогать на начальном этапе …. Вероника Красно… 2010-11-19 22:14 Скажите, а как у вас в организации заведено, кто пишет такой текст о вновь прибывшем.
Персональщик или непосредственный начальник?Во всех компаниях, где я работала, писали персональщики. Руководителям подразделений обычно не до того. Kari 2010-11-29 14:25 У нас в компании пишет HR.
Как представить нового сотрудника коллективу
Инструкция 1 Сначала необходимо представить нового сотрудника руководителю предприятия, компании или руководителю подразделения. Это позволит изначально задать позитивное направление взаимоотношениям. Если непосредственный руководитель не участвовал в приеме на работу нового сотрудника, то сначала следует представить их друг другу.
Познакомить с руководством компании можно заочно, показав их фотографии и назвав фамилии, имена и отчества, чтобы сотрудник, встретившись с ними впоследствии, уже знал статус этих людей. 2 Исключить возможное негативное отношение коллег очень важно сразу. Представьте нового сотрудника, указав не только его фамилию, имя и отчество, должность, которую он будет занимать, но и некоторые сведения из его биографии.
Представление нового сотрудника коллективу
Знакомим с рабочим местом После того, как знакомство завершено, сотрудника направляют на его рабочее место. При необходимости подписывается документ о передаче в пользование средств труда, рассказываются правила пользования компьютером, специализированными программами и корпоративными ресурсами. Самое главное, чтобы рабочее место было организовано заранее и полностью готово к моменту выхода специалиста на работу.
Желаем успехов Завершается весь процесс знакомства поздравлением новичка с новой работой, пожеланиями успехов и достижения требуемых результатов. Если все этапы представления специалиста в его первый рабочий день были выполнены, уделено необходимое внимание, то и рабочий настрой у него формируется с первого дня.
Письмо представление нового сотрудника коллективу
Один из эффективных способов встретить новичка и создать у него позитивный настрой на работу - это использовать возможности корпоративной электронной почты. Для этого в первый рабочий день ему отправляется электронное сообщение. Текст приветствия нового сотрудника в компании может быть создан заранее в виде шаблона, для того чтобы унифицировать и структуру, и содержание письма. Информация, которая должна быть включена письмо-приветствие:
- Поздравление с приемом работника в штат организации.
- Краткая информация о компании.
- Общее описание процедуры прохождения испытательного срока.
- Контактные данные специалистов, с которыми новичку предстоит общаться чаще, чем со всеми остальными работниками предприятия.
Некоторые компании не направляют такое приветствие, считая, что достаточно первой беседы, которую проведет с новобранцем менеджер отдела персонала.
Образец представления нового сотрудника коллективу
Важно
Они будут служить подтверждением высокой квалификации и его профессионализма. Это настроит будущих коллег на позитивное отношение и внушит им уважение к новичку. Представить нового работника лучше всего тогда, когда собран весь коллектив. Сделать это можно, к примеру, на специально созванном собрании или на пятиминутке.
Инструкция
Сначала необходимо представить нового сотрудника руководителю предприятия, компании или руководителю подразделения. Это позволит изначально задать позитивное направление взаимоотношениям. Если непосредственный руководитель не участвовал в приеме на нового сотрудника , то сначала следует представить их друг другу. Познакомить с руководством компании можно , показав их фотографии и назвав фамилии, имена и отчества, чтобы сотрудник, встретившись с ними впоследствии, уже знал статус этих людей.
Исключить возможное негативное отношение коллег очень важно сразу. Представьте нового сотрудника , указав не только его фамилию, имя и отчество, должность, которую он будет занимать, но и некоторые сведения из его . Лучше всего перечислить те предприятия и занимаемые должности, на которых новичок трудился раньше, и которые послужат подтверждением его профессионализма и высокой квалификации. Это внушит будущим коллегам уважение и настроит их на позитивное отношение к .
Для лучше всего выбрать время, когда собран весь коллектив. Это можно сделать, например, на пятиминутке или на специально созванном собрании. Во время представления после анкетных данных расскажите о тех функциях, которые будет выполнять новый сотрудник, опишите ему те функции, которые выполняют его . Назовите имена и отчества тех из них, кто занимает ключевые посты, и к кому ему нужно будет обращаться за помощью.
Предоставьте слово новичку, пусть он скажет о себе несколько слов и ответит на вопросы коллег, которые могут возникнуть. Познакомьте его со смежниками, опишите структуру обращений, проведите экскурсию по смежным отделам, представьте и там своего нового сотрудника .
Покажите новичку его рабочее место, особенно обратите внимание на те моменты, когда оборудование будет использоваться совместно с несколькими коллегам и, ведь иногда несколько человек могут на одном компьютере, пользоваться одним . Ознакомьте его с местами отдыха, порядком пользования кухней. Расскажите, к кому он может обратиться за канцелярскими принадлежностями.
Ротация кадров на предприятии, привлечение новых сотрудников – естественный процесс. Поэтому в любом, даже давно сложившемся коллективе, всегда может появиться новый сотрудник. В этом случа, перед руководителем или сотрудником кадровой службы встает вопрос о том, как представить его новым коллегам.
Инструкция
Если вы принимали участие в собеседовании с новым сотрудником и в о приеме его на работу, то вы должны знать основные сведения о нем. Если нет, то предварительно прочтите его анкету в отделе кадров. Для представления вам необходимы сведения об имени, отчестве и фамилии, образовании и основные данные об опыте его работы – предприятия, где он трудился и те должности, которые он занимал. Если у этого человека имелись научные труды и публикации, то при представлении можно упомянуть и об этом.
Не следует при представлении сообщать какие-то сведения о личной жизни нового сотрудника. Если он сочтет это уместным, он сам об этом расскажет. Ограничьтесь анкетными данными.
Вот два простых, примерных приветственных письма для новых сотрудников. Эти типовые буквы служат только одной цели. Вы приветствуете своего нового сотрудника в своей организации. Обычно они отправляются сотрудникам по электронной почте новому сотруднику. Приветственные письма могут варьироваться от чрезвычайно простых, как эти типовые письма до сложных.
Вот два простых, примерных приветственных письма для новых сотрудников. Эти типовые буквы служат только одной цели. Вы приветствуете своего нового сотрудника в своей организации. Обычно они отправляются сотрудникам по электронной почте новому сотруднику.
Приветственные письма могут варьироваться от чрезвычайно простых, как эти типовые письма до сложных. В комплексных приветственных письмах часто содержится новый график ориентации сотрудников, а также имена и должности сотрудников, с которыми новый сотрудник встретится в первые несколько дней.
Приветственное письмо может представить нового сотрудника его или ее новой команде, предоставив справочную информацию о новом сотруднике и скопировав письмо каждому члену команды. Кроме того, приветственные письма часто содержат ссылки на формы, которые работник должен будет заполнить для целей занятости и удержания зарплаты.
Организации склонны принимать шаблоны в приветствии новых сотрудников, поэтому любое из этих приветственных писем является вариантом. Ваша цель - помочь новому сотруднику почувствовать себя приветствуемым его или ее новой работой.
Используйте одну из этих букв как часть вашего процесса для приветствия новых сотрудников.
Образец нового приветственного письма служащего
Уважаемый (Новое имя сотрудника):
Я хочу приветствовать вас (Название компании). Мы рады, что вы приняли предложение о работе и договорились о дате начала. Я верю, что это письмо находит вас взволнованным о вашей новой работе с (Название компании).
Как упоминалось во время собеседований, в то время как ваше новое положение сообщает мне, я хотел бы поприветствовать вас (название отдела) от имени всего персонала.
Каждый из нас будет играть роль, чтобы обеспечить успешную интеграцию в отдел.
Мы ожидаем вас за новую ориентацию сотрудника на (дата), во вторник на 9 а. м. Вы встретитесь со мной, чтобы обсудить вашу успешную интеграцию в нашу компанию и сотрудников отдела кадров, чтобы узнать о проблемах, связанных с трудоустройством. Вы также встретитесь с несколькими сотрудниками, чтобы вы могли почувствовать всю работу отдела. Наш дресс-код случайный.
Ваша новая команда ожидает, что вы отправитесь на обед, чтобы познакомиться с вами и убедиться, что вы встретите всех, с кем будете работать. Ваша повестка дня встречи в течение всего вашего первого дня будет включать планирование вашей ориентации со мной и установление некоторых начальных рабочих целей, чтобы вы сразу почувствовали свою продуктивность в своей новой роли.
Я ожидаю, что ваш второй день привлечет больше собраний коллег, чтобы понять отдел. У вас также будет возможность продолжить свой новый план ориентации сотрудников и начальную работу отдела.
Опять же, добро пожаловать в команду. Если у вас есть вопросы до даты начала, позвоните мне в любое время или отправьте мне электронное письмо, если это более удобно. Мы с нетерпением ждем, когда вы придете на борт.
С уважением,
Имя менеджера отдела / Босс
Второе Образец Нового Письма Добровольному Работнику
Привет Мэри,
Это просто краткая заметка, чтобы рассказать вам, что весь наш отдел взволнован решение принять наше предложение о трудоустройстве. Мы не могли бы быть счастливее приветствовать вас в команде. Как мы договорились, ваш первый день на новой работе - вторник, 8 мая. Мы ожидаем вас в 9a. м. FYI, дресс-код здесь бизнес случайный.
Мы предлагаем гибкие графики для наших сотрудников, и мы можем говорить о ваших обычных часах, когда вы приходите во вторник. Вы также встретите своего нового наставника сотрудника, Пола Смита. Он поможет вам познакомиться с компанией и вашим новым отделом.
Я хотел дать вам обзор того, что вы будете делать в течение первых нескольких дней. Вы будете посещать HR-ориентацию о преимуществах и заполнять новые документы сотрудников.
Мы составили график вашей первой недели.
Наша цель состояла в том, чтобы ориентировать вас как на новую работу, так и на компанию. Имея это в виду, помимо вашего наставника, мы попросили Маргарет Бриони работать с вами, чтобы обеспечить обучение без отрыва от производства. Она имеет опыт во всех аспектах работы, которую вам нужно изучать. Вы также будете делиться с ней офисом, чтобы обучение могло продолжаться.
Кроме того, мы установили график встреч, который свяжет вас со всеми отделами, которые вам нужно будет изучить. Мы организовали встречи с сотрудниками, которых вам нужно встретиться. Мы закончим этот график, когда вы прибудете во вторник.
Если у вас есть вопросы, напишите нам или позвоните мне. Мой номер 910-244-3256.
Мы с нетерпением ждем возможности работать с вами.
С уважением,
Венди Эдисон
Департамент Менеджмент
Больше примеров новых приветственных писем сотрудников
- Приветственное письмо нового сотрудника. В этой статье обсуждается, почему вы хотите использовать приветственное письмо нового сотрудника и предлагает образец нового приветственное письмо сотрудника со стартовым расписанием.
- Приветственное письмо нового сотрудника: Запланируйте встречу перед стартовой датой: в этом новом приветственном письме сотрудника говорится, что новый сотрудник встречается с менеджером до официальной даты начала.
- Приветствуем нового сотрудника с введением в коллеги: это приветственное письмо с образцом информирует сотрудников нового сотрудника о том, что влечет за собой работа нового сотрудника.
Когда в компанию приходит новый человек, мы, как коммуникаторы, стремимся сделать всё, чтобы вливание в коллектив прошло гладко.
О трудностях, с которыми сталкиваются и новички, и коммуникаторы мы сегодня поговорим с нашим экспертами.
Нелёгкое начало
«Самая главная сложность для нового сотрудника - незнание бытовых нюансов и непонимание принципов общения и норм, принятых в коллективе. В больших компаниях всё очень формализовано, чётко прописано. Но многие нюансы невозможно прописать. Например, коллеги любят держать дверь в кабинет открытой или закрытой, какая любимая кружка руководителя и т.д. Это маленькие бытовые вопросы, которые можно изучить только после некоторого времени пребывания в коллективе», - говорит Гоар Ананян, генеральный директор Кадрового агентства SMART, руководитель проекта сайт
«Для нового сотрудника трудностей много. Разделю их на три ключевых направления (наиболее часто встречающихся в реальной бизнес-практике) и дополню вопросами, которые задает, осознанно и неосознанно, себе новичок:
Внутриличностные (вопросы: на сколько это место работы мое? смогу ли раскрыться как личность? не будет/будет ли здесь как на прошлой/позапрошлой работе? и др);
Профессиональные (какие у меня будут обязанности в реальности, а не только в должностной инструкции/обязанностях? справлюсь ли с ними? как пройти испытательный срок? каких моих навыков и компетенций мне хватит, а какие нужно срочно подтянуть?);
Межличностные (какие люди будут работать со мной? какие в коллективе прописанные и неписанные правила? какие границы и нормы уже устоялись во взаимоотношениях? как стать своим и др.)
Понимание природы трудностей и их ключевых направлений, позволяет любые трудности трансформировать в задачи и успешно их преодолеть», - добавляет Генрих Юстус, бизнес-тренер и T&D-эксперт в компании Техносерв; к.п.н., доцент кафедры педагогики и психологии МГГУ им М.А. Шолохова; бизнес-консультант тренинговой компании LTC.
Дмитрий Тыщенко, владелец Центра обучения переговорам , считает, что самая главная трудность для нового работника - это когда он никому не нужен. Пришел человек, поздоровался, сел за отведённое ему рабочее место и всё. Что делать? Как взаимодействовать с коллегами, руководством? С чего вообще начать свою работу? Далеко не во всех компаниях человека правильно вводят в курс дел и рассказывают последовательность действий.
Есть ли особенности адаптации для экстравертов и интровертов?
Некоторые компании специально оборудуют рабочие места для интровертов. Да-да, опен-спейсы иногда уступают место закрытым пространствам для людей, любящих уединение. Учитываются ли особенности личности новичков в российских компаниях?
«Безусловно, особенности личности учитываются, но это отдельная тема. - Отвечает Генрих Юстус . - Изначально выделю две типичных ловушки/ямы, в которые попадают руководители/сотрудники, отвечающие за адаптацию:
1)размытое понимание поведенческих характеристик сотрудников по определенному типу личности и низкий уровень знаний предметной области. Мне попадались руководители, которые забывали название одного из типов и они со знанием дела анализировали своих сотрудников в ракурсе экстраверт&сангвиник. Нисколько не смущаясь того, что сравнивают совершенно разные вещи.
2)Вторая ловушка/яма сводится к тому, что сейчас много людей, о которых можно сказать, что они «сделали себя сами» (англ.версия: self-made person) и по ним даже специалист не сразу определит, кто они на самом деле: экстраверты или интроверты. Современному сотруднику, ориентированному на положительный результат, свойственны два начала (экстраверто-интровертность). Если вы правильно продиагностировали (помогают тесты, наблюдения, эксперименты и пр.) сотрудника, то просто создайте для него условия, способствующие его максимальной результативности и работоспособности, и положительный результат не заставит себя ждать!», - советует Генрих Юстус.
Дмитрий Тыщенко добавляет: «Особенности чисто коммуникативные. Экстраверты не постесняются задать вопросы, ответы на которые они не получили. Интроверты - не всегда. И поэтому с ними нужно просто быть внимательнее: постараться осветить максимум вопросов, связанных с его деятельностью в вашей компании и с обеспечением его жизнедеятельности в рабочее время».
Знакомим новичка с коллективом: нужна ли официальная часть?
Стоит ли устраивать официальные встречи, чтобы познакомить нового сотрудника с коллективом?
Вот что говорит Надежда Усова, старший менеджер по внутренним коммуникациям Х5 Retail Group.
Бесспорно, представление нового сотрудника в компании обязательно должно быть. Другой вопрос - кому и в каком формате. Если компания небольшая, то можно провести новичка по офису и познакомить с коллегами из всех подразделений. Если же компания крупная, то можно ограничиться знакомством одного подразделения, в котором сотрудник будет работать. Очное знакомство желательно сопровождать электронным представлением (электронное письмо, информация на портале). В зависимости от должности определяется охват целевой аудитории для рассылки. Сначала нужно сотрудника познакомить и представить, а уже потом он сам будет знакомиться с коллегами и коллеги с ним.
Гоар Ананян считает, что знакомить нового сотрудника с коллегами - обязательно и даже необходимо. Представить его, рассказать о нём. А также представить коллег новому сотруднику. Если есть возможность, то провести небольшой welcome-training.
Генрих Юстус рассуждает так: если коллектив небольшой, до 10 сотрудников и в нём сформирована открытая рабочая атмосфера, у коллектива есть свои традиции встречи нового коллеги, то официальную часть можно упразднить. Во всех остальных случаях от «официальной части» лучше не отказываться. Помните, что для почти всех людей выход на работу очень стрессовое событие и нужно им помочь пройти этот этап. Всегда вспоминайте свой первый рабочий день… Хорошо работает изначально положительный настрой руководителя, настрой коллектива (желательно предварительно сообщить ключевую информацию о новом сотруднике всем остальным; если такой возможности нет, то сообщите при знакомстве всем сотрудникам, что будет делать новый коллега и за что он/она будет отвечать), поддержка при знакомстве. Я часто при вводе в коллектив нового сотрудника выстраивал ассоциативные ряды и делал «скрытые комплементы» действующим сотрудникам. Например: Знакомьтесь. Это Алексей. Он большой эксперт в области развития регионов. Благодаря его самоотдаче у нас появились партнеры в Астрахани, Алма-Аты и пр. А это Екатерина, помимо того что она профессионал в своей сфере, она человек, который никогда не подведет и мы все знаем, что с ней можно пойти в разведку. Такой подход позволяет не только снять напряженность, но и повысить вовлеченность действующего персонала в общую жизнь коллектива. С другой стороны, опытный руководитель также должен выбрать правильную тактику знакомства, чтобы исключить даже мысль о том, что к новому сотруднику он изначально относится лучше, чем к действующим. Сотрудники очень болезненно реагируют на любимчиков и часто даже взрослые люди показывают «детские реакции» и некую ревность. Также важно помнить, что правильная адаптация является основой многолетней и успешной работы сотрудников. Резюмирую этот комментарий важным выводом: будьте внимательны и у вас все получится!
От философии к наставничеству
Вот человек пришёл, познакомился с коллективом. Наступает период адаптации. Как это время правильно организовать?
София Семёнова, руководитель направления внутренних коммуникаций и продвижения бренда работодателя Volvo Group Россия, рассказала, какие методы адаптации новых сотрудников практикуются в Volvo Group Россия. Существует процедура адаптации новых сотрудников. В первый день работы сотрудник получает приветственное сообщение с краткой информацией о компании, далее - «Философию Volvo» (нашу книгу о корпоративной культуре и ценностях компании) и брошюру «Что делать, если» (где описываются все основные ситуации, с которыми сталкивается новичок), а также знакомится с основными положениями и процедурами компании, которые должны знать все сотрудники. Его руководитель организует с ним встречу, где обсуждаются цели на испытательный срок, знакомит его с коллегами. Затем сотрудник посещает вводный курс для новых сотрудников, который включает в себя экскурсию на заводы и Трак Центр. На внутреннем портале также есть специальный раздел «Добро пожаловать в компанию» и ссылки на e-learning курсы. Помимо этого в течение 6 месяцев с момента начала работы новичка, его HR бизнес-партнер периодически связывается с ним, его руководителем, чтобы выяснить, насколько успешно проходит адаптация, какие есть проблемы и пр. Так, в среднем выглядит процедура адаптации. Для некоторых категорий наших сотрудников процедура адаптации - более расширенная. Так, например, на заводе мы практикуем наставничество, для торговых представителей есть обязательные дополнительные тренинги для лучшего вхождения в должность.
У Надежды Усовой есть свои инструменты адаптации новоиспеченных сотрудников Х5 Retail Group: «Одним из эффективных инструментов адаптации новичков являются наставники, которые в течение первых месяцев помогают сотруднику максимально быстро и полно сориентироваться в деятельности компании, делясь информацией, знакомя с коллегами, вовлекая в различные корпоративные проекты и т.д.
Второй метод - это справочник нового сотрудника, который вручается новичку в первый рабочий день вместе с welcome-пакетом, в который входят: корпоративный ежедневник, ручка, кружка, бейдж с лентой, кепка, футболка и другие сувениры. Welcome-пакет создает позитивное настроение и помогает снизить стресс, а справочник снабжает всей необходимой информацией сотрудника. Справочники могут быть как в печатной версии, так и в электронной - например, размещены в интранете.
Третий - это вводный курс, который обязателен для посещения всем новым сотрудникам. Как правило, именно там появляются твои первые знакомые коллеги из других подразделений, именно там ты вдохновляешься работать в этой компании и чувствуешь себя членом большой дружной команды. В некоторых компаниях в рамках вводного курса запланированы поездки на производство (фабрики, заводы), в маркетинге - в исследовательские лаборатории, в ритейле - в магазины, аптеки и на распределительные центры, чтобы получить лучшее представление о логистике и т.д. Такие выездные мероприятия позволяют не только лучше узнать бизнес компании, но ближе познакомиться с коллегами во время рабочих процессов. Также в крупных компаниях, имеющих множество филиалов и представительств, имеются вводные курсы в формате видео или проводятся в онлайн режиме».
Проверенный алгоритм
Генрих Юстус поделился своим собственным алгоритмом адаптации новых сотрудников, и, как уверяет эксперт, алгоритм безотказно работает уже многие годы.
В основном методы адаптации зависят от непосредственного руководителя, от сложившихся традиций, от коллектива, от этапа, на котором коллектив/организация (жизненный цикл: зарождение-рост-функционирование-распад) и множества других факторов. Мой многолетний опыт на управленческих позициях научил меня двум основным жизненным концепциям адаптации:
1) Адаптация (в психологии чаще встречается синоним: социализация) длится не месяц, не два и даже не три. Среднестатистический сотрудник умственного труда полноценно начинает работать только на 2-3 год работы в компании. Сократить этот период может схожий предыдущий рабочий опыт (единая отрасль экономики/рынок труда), желание сотрудника скорей «войти в курс дела» и быть «лидером», неподдельная поддержка коллег и конечно задатки сотрудника.
2) Если сотрудник никак не адаптируется на рабочем месте, то ответственность за это лежит на непосредственном руководителе - неправильно отобрал сотрудника на этапе приема на работу; не смог грамотно помочь в адаптации в первые дни; проглядел «точку невозврата» (когда сотрудник принял финальное решение об увольнении/перехода в другой отдел/управление/дирекцию и пр.) Своих директоров направлений, по отношению к их сотрудникам, я всегда призывал к следующей конверсии: «Один вновь принятый на работу сотрудник = один эффективный сотрудник завтра».
1) встреча вновь прибывшего сотрудника
2) знакомство с рабочим местом
3) знакомство с коллективом/коллективами
4) вручение приветственных корпоративных подарков (обычно дарят: ручки, чашки, еженедельники, настольные календари и пр.)
5) установочная встреча с сотрудником (важно поставить четкие задачи на испытательный срок. Многие об этом забывают или неправильно используют: не пишут цифровых показателей; ставят чересчур много задач в надежде, что пришел потенциальный супермен (или супервумен), который сделает все, что раньше не могли сделать несколько сотрудников за год и пр.)
6) знакомство с наставником из коллектива (человек, который правильно транслирует корпоративные ценности и в идеале является оптимистом, быстро вводит в курс рабочих дел и делится важными деталями: где уборные комнаты; как происходят приемы пищи; что принято в коллективе, а что порицается и т.д.)
7) пятиминутная встреча в конце первого рабочего дня в формате тет-а-тет. Это хорошая возможность узнать эмоциональное состояние человека, не накапливать вопросы без ответа и поздравить человека с окончанием первого рабочего дня - элементарную человеческую поддержку никто не отменял)
8) если есть возможность, то первую рабочую неделю руководителю стоит находить несколько минут для общения с сотрудником и его непосредственным наставником. Далее встречи могут быть реже.
Данный алгоритм хорошо себя зарекомендовал на первичной ступени адаптации (испытательный срок). По прохождению испытательного срока прекрасно действуют другие приемы, например формирование целей, близких сотруднику, увеличение взаимного доверия, проецирование правильных принципов работы, менторство от непосредственного руководителя, организация неформальных мероприятий.
Статья на сайте Сообщества внутренних коммуникаторов
с комментариями Гоар Ананян, Руководителя проекта HR-tv.ru
